協(xié)鴻工業(yè)股份有限公司用高性價比產品 滿足客戶多樣化需求
協(xié)鴻工業(yè)股份有限公司成立于1965年，通過50年的技術沉淀和20多年在大陸地區(qū)發(fā)展，目前在大陸地區(qū)擁有36個銷售網點，8家技術中心的龐大銷售服務網路。協(xié)鴻工業(yè)擁有全臺灣最齊全的加工設備產品以及服務優(yōu)等的售后服務系統(tǒng)，是加工中心機的領導品牌。協(xié)鴻工業(yè)主要產品為加工中心機和數控機床，年產量達2400余臺。目前，協(xié)鴻產品行銷世界65個國家，波音、空中巴士、BMW、三星和NOKIA等公司均有采購使用。另外，協(xié)鴻在全球還有18處發(fā)貨與技術中心，涉及航空、航太業(yè)、風力、能源產業(yè)、汽車、電子、面板等相關產業(yè)。
2015年11月7日，臺灣協(xié)鴻工業(yè)天津4S技術中心隆重舉行2015年度 OPEN HOUSE活動，今年也恰逢協(xié)鴻工業(yè)成立50周年。本刊記者在交流會現(xiàn)場采訪了臺灣協(xié)鴻工業(yè)大陸業(yè)務部區(qū)域經理林伯緯先生，針對目前協(xié)鴻工業(yè)目前的發(fā)展狀況和未來布局進行了交流。
《機床商情》：請簡單介紹一下什么是OPEN HOUSE？它的舉行有什么意義？
林伯緯：所謂OPEN HOUSE顧名思義就是打開大門讓大家來參觀，在工具機產業(yè)上就叫做廠內展，它有別于一般的展覽就是邀請到的都是老客戶或是對于設備有采購意愿的客戶，借由OPEN HOUSE的舉辦來推廣新開發(fā)設備和新的技術交流，也可以借此機會聽聽老客戶對于設備上的使用心得。
通過“整機銷售、備品備件、售后服務、技術支援”四位一體的4S經營模式和OPEN HOUSE活動，與客戶的實際需求對接，在提供給客戶高性能價格比產品的同時,更專注于服務質量的提升,通過更專業(yè)、及時、有效的高質量的服務來滿足客戶多樣化的需求。
《機床商情》：本次OPEN HOUSE活動都有哪些新的產品和技術向行業(yè)展示
林伯緯：我們向客戶展示協(xié)鴻自主研發(fā)智慧型操作軟體HARTROL和HARTNET，HARTROL包含工件校正、刀具設定、自動量測等等62項應用技術，大大提高加工效率；HARTNET軟件可以實現(xiàn)生產控制、生產監(jiān)控等網路遠程管理，有效地節(jié)約用戶的生產成本。HARTROL和HARTNET的新增功能，機床的雙熒幕操作，以及和手機連接的APP操作。另外也將推廣一系列的五軸設備，包含五軸小龍門，天車式小龍門和高轉速設備。
《機床商情》：臺灣協(xié)鴻工業(yè)天津4S技術中心開業(yè)一年多來，其銷售情況如何？與大陸同行4S店相比，有何不同（如產品類型，服務等）？
林伯緯：臺灣協(xié)鴻工業(yè)天津4S技術中心自去年開幕以來，第一年就創(chuàng)造了超過500萬美金的業(yè)績，比其他的4S技術中心更快達成目標，就歸功于天津4S技術中心能提供最即時的服務，只要客戶設備有問題，我們第一時間就會派員協(xié)助處理。以客戶至上的態(tài)度來滿足客戶要求。而且技術中心內有展廳可以展示設備，讓有意愿采購設備的老板可以現(xiàn)場操作和使用。
《機床商情》：通過OPEN HOUSE活動，協(xié)鴻如何做到與客戶雙贏？
林伯緯：我們每年都會選定幾個重要的4S技術中心舉辦OPEN HOUSE活動，藉此機會由本廠的技術工程師和設備使用者雙向溝通，就類似座談會，客戶可以看到新產品和新技術。我們也可以推廣新設備。每次的OPEN HOUSE舉辦常常可以賣出數臺設備，而且也可以聽到客戶的建議，雙向溝通創(chuàng)造雙贏。
另外，協(xié)鴻工業(yè)通過4S模式經營，利用本地化服務，快捷的提供客人需要的現(xiàn)機、零配件、技術支持和售后服務；利用協(xié)鴻公司在臺灣工具機行業(yè)的影響力，聯(lián)合相關設備租賃金融公司，配合提供快捷、低息的設備融資租賃服務；通過“快、精、專業(yè)”的服務，加強和客戶之間的互動，通過增值性的服務，保證客戶得到更多的價值，提高客戶購買協(xié)鴻設備的經濟效益，“客戶贏、市場贏，最終企業(yè)贏”。
《機床商情》：未來，協(xié)鴻如何布局大陸市場？有哪些新的技術和產品與中國政府提倡的“中國制造2025”對接？
林伯緯：近年來高鐵和航空產業(yè)蓬勃發(fā)展，波音公司和法國空客相繼到大陸投資設廠，協(xié)鴻的設備在相關產業(yè)的供應鏈上扮演著非常重要的角色，也因為新的復合材料相繼產生，我們就必須開發(fā)更新的技術才能符合加工需求，也因此我們從去年開始開發(fā)部人員從60人增加到100人，而且都是本科畢業(yè)的碩士。
協(xié)鴻工業(yè)的優(yōu)異研發(fā)團隊及累積50年的生產經驗,產品研發(fā)技術與日本同步,并在全世界同級規(guī)格機種中,擁有最強的加工能力與尖端技術。協(xié)鴻在全球航天航空、風力、能源產業(yè)、汽車等相關產業(yè),皆有舉足輕重的地位，“HARTFORD” 已成為全球知名品牌，世界知名大廠如波音、空中巴士、BMW ,SAMSUNG、 NOKIA等公司都采購使用協(xié)鴻的機器設備。
目前協(xié)鴻在大陸已經有36個銷售據點，8個4S技術中心。將來我們會繼續(xù)擴充銷售和服務據點來滿足廣大的中國市場需求。今后的發(fā)展目標將以高速高精度和五軸五連動的高端設備來提高生產效率，降低人員的使用率，用差異化的高端設備來占有市場。50年的進步與發(fā)展，協(xié)鴻工業(yè)一路走來，創(chuàng)造了一個個行業(yè)奇跡，在市場環(huán)境日益變化的今天，協(xié)鴻緊跟市場脈搏和用戶個性化需求，將原有機型與當前時代背景下的工業(yè)4.0和智能制造融入其中，自主研發(fā)智慧型操作軟體HARTROL和HARTNET，堅持走行業(yè)前沿，并及時采取有效措施，強化各種服務功能，用性價比超高的產品引領行業(yè)發(fā)展趨勢，努力創(chuàng)造一片“協(xié)鴻新天地”！
